Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestros servicios de análisis de tendencias presupuestarias. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente al registrarte, usar nuestras herramientas de análisis financiero o contactar con nuestro equipo de soporte.

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto
• Datos financieros: información presupuestaria y transaccional que compartes para análisis
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y patrones de uso
• Comunicaciones: registros de interacciones con nuestro servicio de atención al cliente
• Preferencias: configuraciones personalizadas y opciones de análisis seleccionadas

También obtenemos información automatizada cuando utilizas nuestros servicios, como cookies y tecnologías similares que nos ayudan a mejorar tu experiencia de usuario y personalizar nuestros análisis según tus necesidades específicas.

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información personal de manera responsable y siempre con el objetivo de mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Nuestro procesamiento de datos se basa en fundamentos legítimos según la normativa española y europea de protección de datos.

Los principales usos de tu información incluyen:

• Proporcionar análisis personalizados de tendencias presupuestarias adaptados a tu perfil financiero
• Procesar y responder a tus consultas y solicitudes de soporte técnico
• Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones del servicio y cambios en la plataforma
• Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso agregados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas

Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier procesamiento adicional requiere tu consentimiento explícito, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger intereses vitales.

Compartir Información con Terceros

Entendemos que la confianza es fundamental cuando se trata de información financiera personal. Por eso, mantenemos estrictas políticas sobre cuándo y cómo compartimos tu información con terceros.

Compartimos información limitada únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad
• Entidades financieras colaboradoras para análisis comparativos, solo con datos anonimizados
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para investigaciones legítimas
• Servicios de análisis y métricas para mejorar nuestros algoritmos, utilizando información agregada y sin identificadores personales

Todos nuestros socios comerciales deben cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estos requisitos.

Si vendemos o transferimos parte de nuestro negocio, notificaremos a todos los usuarios afectados con al menos 30 días de antelación, proporcionando opciones para la gestión de sus datos personales.

Tus Derechos y Control de Datos

Según la normativa española de protección de datos y el RGPD europeo, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de herramientas accesibles y procesos transparentes.

• Derecho de acceso: solicita una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: correge datos inexactos o incompletos en cualquier momento
• Derecho de supresión: solicita la eliminación de tu información personal bajo ciertas condiciones
• Derecho de portabilidad: recibe tus datos en formato estructurado para transferir a otros servicios
• Derecho de oposición: objeta el procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: restringe cómo procesamos tu información en circunstancias particulares

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad enviando un correo a support@sallieloliara.com. Procesamos todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.

Proporcionamos herramientas de autoservicio en tu panel de usuario para actualizar preferencias, descargar datos y gestionar configuraciones de privacidad de manera inmediata.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción accidental. Nuestro enfoque de seguridad se basa en las mejores prácticas de la industria financiera.

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en territorio español
• Autenticación multifactor obligatoria para acceso a información financiera
• Monitorización continua de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad automáticas con cifrado y almacenamiento distribuido
• Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad

Realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas especializadas independientes. Cualquier vulnerabilidad identificada se resuelve inmediatamente siguiendo protocolos establecidos de respuesta a incidentes.

Mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento de datos para garantizar la trazabilidad y facilitar auditorías internas y externas cuando sea necesario.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, respetando siempre los períodos mínimos establecidos por la legislación española aplicable.

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas una cuenta con nosotros
• Información financiera: retenida por 6 años según requisitos contables españoles
• Registros de comunicaciones: conservados por 3 años para resolución de consultas
• Datos de marketing: eliminados inmediatamente tras solicitud de baja
• Logs técnicos: conservados por 12 meses para seguridad y diagnóstico

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procesaremos la solicitud dentro de 30 días. Algunos datos pueden conservarse por períodos adicionales únicamente para cumplir con obligaciones legales específicas.

Te notificamos con anticipación sobre próximas eliminaciones programadas de datos, dándote la oportunidad de descargar información importante antes de su supresión definitiva.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: recopilan información sobre cómo utilizas nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender patrones de uso para mejorar nuestros servicios

Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas. Tienes control total sobre estas cookies a través de nuestro centro de preferencias de privacidad.

Revisamos regularmente el uso de cookies para asegurar que solo utilizamos las estrictamente necesarias para proporcionar nuestros servicios de análisis presupuestario de manera eficiente.

Transferencias Internacionales de Datos

En general, procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) para garantizar el más alto nivel de protección. Sin embargo, algunos servicios técnicos especializados pueden requerir transferencias limitadas fuera del EEE.

Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos las siguientes salvaguardias:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas por las autoridades europeas
• Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia
• Medidas técnicas adicionales de cifrado y anonimización cuando sea apropiado

Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales y evaluamos regularmente la necesidad de cada una para minimizar los movimientos de datos fuera del EEE.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios de análisis presupuestario están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado:

• Eliminaremos inmediatamente toda la información personal del menor
• Notificaremos a los padres o tutores sobre la recopilación accidental
• Implementaremos medidas adicionales para prevenir futuras recopilaciones inadvertidas
• Revisaremos nuestros procesos de verificación de edad

Si eres menor de 18 años, por favor no uses nuestros servicios ni proporciones información personal sin la supervisión y consentimiento de tus padres o tutores legales.

Cambios en Esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Cualquier modificación sustancial será comunicada con suficiente antelación.

Nuestro proceso de notificación incluye:

• Aviso por correo electrónico a todos los usuarios registrados con 30 días de antelación
• Notificación destacada en nuestra plataforma durante el período de transición
• Resumen claro de los cambios principales y cómo te afectan
• Opción para revisar y aceptar los nuevos términos o cancelar tu cuenta

Mantenemos un historial de versiones anteriores de esta política disponible bajo solicitud para garantizar transparencia en la evolución de nuestras prácticas de privacidad.